Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ae888 csz thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
ae888 csz Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách ae888 csz bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi xử lý mọi dữ liệu — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi giao dịch cuối cùng hoàn tất.

Mã hóa end-to-end

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng tiêu chuẩn này.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa và được duyệt, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, tài khoản và loại thay đổi bạn cần qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn khi dùng dịch vụ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị cần thiết để bảo mật tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý, và họ đều ký cam kết bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn pháp luật cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư. Tại đó bạn xem được dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp cho đội hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.